インバウンドの動向に左右されない民泊へ｜「希少価値」で選ばれる施設をつくる

「インバウンド旅行者が減っているのでは？」

民泊を運営しているオーナー様の中には、こうした話題を目にして、今後の集客に不安を感じている方もいらっしゃるのではないでしょうか。

沖縄県でオーナー様とゲストの皆様に一番寄り添う民泊運営を目指している合同会社アグライアです。

一部の国からのゲストが政治的・外的要因によって一時的に減少している一方で、他の国からの旅行者は増えており、市場全体が縮小しているわけではありません。

だからこそ、インバウンド全体の増減だけに一喜一憂するのではなく、これからの民泊運営で考えておきたいことがあります。

それが、「この施設だから泊まりたい」と思ってもらえる希少価値をつくることです。

「オープンすれば予約が入る」だけでは難しい時代へ

これからの民泊運営で注意したいのが、

「とりあえずオープンすれば予約が埋まる」

という考え方です。

民泊施設が増えていけば、ゲストにとって選択肢も増えていきます。

その中で選んでもらうためには、単に宿泊できる場所を提供するだけでは十分ではありません。

「他の施設ではなく、なぜこの施設を選ぶのか」

その理由を明確にしていく必要があります。

供給過多な市場の中でも埋もれないためには、他の施設との違いをつくり、ゲストから選ばれる**「希少価値」**を生み出すことが重要です。

AirbnbやBooking.comだけに依存しない民泊集客を考える

民泊の集客において、AirbnbやBooking.comといったOTA（予約サイト）は欠かせない存在です。

多くのゲストに施設を知ってもらい、予約につなげるための重要な集客経路になります。

一方で、OTAだけに集客を依存することには注意も必要です。

プラットフォームのアルゴリズム変更によって予約状況が変化したり、手数料の負担が発生したりするためです。

大切なのは、OTAを使わないことではありません。

OTAを活用しながらも、「そこで選ばれる施設」をつくることです。

予約サイトに掲載すること自体を集客戦略にするのではなく、その先にある「選ばれる理由」まで考える必要があります。

「誰にでも合う部屋」が選ばれるとは限らない

できるだけ多くの人に泊まってほしい。

民泊オーナー様であれば、そう考えるのは自然なことです。

しかし、すべての人に合わせようとすると、施設の特徴が分かりにくくなることがあります。

「誰にでも合う部屋」は、結果的に「誰にも選ばれない部屋」になってしまう。

これからの民泊運営では、この視点が重要になります。

「どんなゲストに泊まってほしいのか」

まずターゲットを明確にします。

そして、その人たちが「ここに泊まりたい」と思える設備や空間デザインを考えていきます。

対象となるゲストを明確にすることで、施設づくりの方向性も決めやすくなります。

ターゲットを絞ることで「希少価値」をつくる

ターゲットを絞るというと、

「宿泊してくれる人を減らしてしまうのでは？」

と不安に感じるかもしれません。

しかし、重要なのは対象を狭くすること自体ではありません。

特定のゲストにとって魅力的な施設をつくることです。

ターゲットが明確になれば、

「どのような設備があれば喜んでもらえるのか」

「どのような空間なら滞在したいと思ってもらえるのか」

といった施設づくりも考えやすくなります。

そして、その特徴が他の施設との違いになります。

価格だけで比較されるのではなく、「この施設を選びたい」と感じてもらえる理由をつくる。

それが、価格競争から抜け出すための一つの考え方です。

設備やデザインだけではなく「ホスピタリティ」も価値になる

希少価値というと、特別な設備やインテリアなど、目に見えるものを想像しがちです。

しかし、民泊の価値は設備や空間だけではありません。

ゲストとのコミュニケーションや、相手の立場に立った対応も、その施設ならではの価値になります。

合同会社アグライアが大切にしているのは、

マーケティング戦略と、心を通わせるホスピタリティを掛け合わせることです。

単に予約を受けて、宿泊していただくだけではありません。

どのようなゲストに来てもらいたいのかを考え、その方々に喜んでもらえる施設をつくり、実際に宿泊していただいた後も丁寧に向き合う。

こうした一連の運営が、施設の価値をつくっていきます。

インバウンドの増減だけに左右されない民泊運営へ

インバウンド市場の動きは、民泊運営を考えるうえで重要な情報です。

しかし、その増減だけを見ながら運営方針を決めるのではなく、自分たちの施設そのものの価値を高めることにも目を向ける必要があります。

これから考えていきたいのは、

• OTAに掲載するだけで終わらない
• 誰に泊まってほしいのかを明確にする
• ターゲットが喜ぶ設備や空間を考える
• 他の施設にはない希少価値をつくる
• マーケティングとホスピタリティを掛け合わせる

という民泊運営です。

市場環境が変わっても、

「この施設だから泊まりたい」

と思ってもらえる理由があること。

その積み重ねが、価格競争だけに頼らず、ゲストから選ばれる民泊につながっていくと私たちは考えています。

合同会社アグライアでは、ゲストにもオーナー様にも深く寄り添う民泊運営を大切にしています。

「自分の施設には、どんな希少価値をつくれるだろう？」

そんなお悩みをお持ちの民泊オーナー様は、お気軽にご相談ください。