こんにちは。カネモトです。
私たちは「1棟貸民泊集客」に特化した、
民泊運営代行会社です。
皆さんは日々の広告費に
いくらぐらいかけていますか？
あるいは、
クーポン値引きによって
どれ程の利益を削っていますか？
これからも
新規顧客獲得に広告費や
値引き合戦の中で戦うのを続けますか？
じゃらんnetの販促サポートパックや
楽天トラベルの広告売り込みは今後益々
強まっていくでしょう。
それを脱する方法が
既存顧客重視の集客方法への転換です。
あなたの宿が半分、
リピーターさんだった時を
想像してみて下さい。
あなたの宿のことを
「好きだ」と言ってくれて
再訪してくれるお客様が
増えて行くことを
想像して下さい。
それでも
「新規集客を頑張る」
というのであれば、
ここから先は
お読みいただかなくても結構です。
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続きをお読みいただいている方。
ありがとうございます！
自己流でやった時の
思わぬ落し穴についてお話ししますね。
実はSNSの発信や
手紙の文面を真似ただけでは
うまくいかないことがあります。
大切なことです。
どうすれば
リピートが増えるのか。
それは、お客様に
もう一度お越しいただくために、
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施設としての「独自の強み」を持ち、
お客様に選ばれる理由として印象
づけておく
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ことです。
最近は弊社管理している施設は
70％で可動しています。
私達が常々言っているのは、
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全ての施設に
その施設にしかない独自の強みがある。
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ということ。
でも、それは自分ではわからないものです。
なので、それを見つけ、最大限表現できるよう
させていただくのが私たちの務め。
独自の強みを見つけるとともに
既存顧客に対するアプローチ方法をお伝えし、
リピート性を高める。
連動してクチコミ評価も上げて行く。
新規顧客は既存顧客からの
紹介で増やしていく流れを作る。
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自分の宿泊施設の強みほどわからない
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なので、私たちが見つけ、
言語化させて頂いています。
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強みをどこで紹介すれば
多くの未来のお客様に伝わるのか
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がわからない。
こちらも見て、気づいて、
興味を持ってもらえるよう
一緒に考えていきます。
確かに旅行会社も予約サイトも
広告屋さんも既存顧客の売上UPの
方法を教えてはくれません。
新規顧客獲得の話しか
してくれないのです。
そのためにも
「独自の強み」を見つけましょう。
独自の強みを見つけ、
キャッチコピーや
プランタイトルに活かしましょう。
独自の強みが伝わりやすい状態で
既存顧客のフォロー中心の行動を行なえば、
1年後の売上は大きく変わります。
自分だけでやるのは不安・・・
何から始めて良いかわからない・・・
そんな宿泊施設のオーナーさんのために
私たちが一緒に考えていきます。
今日も一日、いい日でありますように。
